होटल, रेस्टोरेंट ग्राहकों को सर्विस चार्ज देने के लिए बाध्य नहीं कर सकते
Tags: National News
केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने 4 जुलाई को होटल और रेस्तरां को फूड बिल में सर्विस चार्ज "स्वचालित रूप से या डिफ़ॉल्ट रूप से" जोड़ने से रोक लगा दिया है।
अगर कोई भी रेस्टोरेंट या होटल सर्विस चार्ज ग्राहकों से वसूलता है तो वह उसकी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
अगर कोई रेस्टोरेंट या होटल ग्राहकों से सर्विस चार्ज लेता है तो वह नेशनल कंज्यूमर हेल्पलाइन (एनसीएच) पर शिकायत दर्ज करा सकता है।
इस संबंध में उपभोक्ता आयोग या जिला कलेक्टर के पास भी शिकायत दर्ज की जा सकती है।
कोई भी होटल या रेस्तरां किसी ग्राहक को सेवा शुल्क का भुगतान करने के लिए बाध्य नहीं करेगा।
सेवा शुल्क देना ग्राहक के ऊपर निर्भर करेगा कि दिया जाएगा या नहीं।
केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए)
उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) की स्थापना की गई है।
इसका प्राथमिक उद्देश्य उपभोक्ताओं के अधिकारों को बढ़ावा देना, उनकी रक्षा करना और उन्हें लागू करना है।
इसे उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन की जांच करने और शिकायत/अभियोजन की कार्यवाही करने का अधिकार है।
इसमें केंद्र सरकार द्वारा नियुक्त निम्नलिखित सदस्य होंगे-
मुख्य आयुक्त
दो आयुक्त, वे प्रत्येक माल और सेवाओं का प्रतिनिधित्व करेंगे।
इसमें एक जांच विंग होगा जिसकी अध्यक्षता एक महानिदेशक करेंगे।
जिला कलेक्टरों को भी उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन, अनुचित व्यापार प्रथाओं और झूठे या भ्रामक विज्ञापनों की शिकायतों की जांच करने का अधिकार होगा।
Please Rate this article, so that we can improve the quality for you -
