केंद्र ने ई-दाखिल पोर्टल लॉन्च किया
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केंद्र ने ई-दाखिल पोर्टल लॉन्च किया
खबरों में क्यों?
- उपभोक्ता मामले विभाग को ई-दाखिल पोर्टल के सफल राष्ट्रव्यापी कार्यान्वयन की घोषणा करते हुए गर्व हो रहा है, जो अब भारत के हर राज्य और केंद्र शासित प्रदेश में चालू है।
- यह मील का पत्थर22 नवंबर 2024 को लद्दाख में ई-दाखिल पोर्टल के हाल ही में लॉन्च होने से चिह्नित है, जिससे ई-दाखिल वास्तव में एक अखिल भारतीय पहल बन गई है।
ई-दाखिल पोर्टल क्या है?
- ई-दाखिल पोर्टल को सबसे पहले 7 सितंबर 2020 को राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग द्वारा लॉन्च कियागया था।
- देश भर में ई-दाखिल के लॉन्च के अलावा, सरकार ई-जागृति को लॉन्च करने के लिए भी अथक प्रयास कर रही है, जो उपभोक्ताओं और अन्य हितधारकों के लिए परेशानी मुक्त अनुभव सुनिश्चित करते हुए केस फाइलिंग, ट्रैकिंग और प्रबंधन को और अधिक सुव्यवस्थित करेगी।
- ई-दाखिल पोर्टल को उपभोक्ता शिकायत दर्ज करने के लिए सस्ती, तेज़ और परेशानी मुक्त प्रणाली के रूप में पेश किया गया था।
ई-दाखिल पोर्टल का महत्व:
- ई-दाखिल एक अभिनव ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है जिसे उपभोक्ता शिकायत निवारण प्रक्रिया को कारगर बनाने के लिए डिज़ाइनकिया गया है। यह उपभोक्ताओं को संबंधित उपभोक्ता फोरम तक पहुँचने के लिए एक कुशल और सुविधाजनक तरीका प्रदान करता है, जिससे उन्हें अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए यात्रा करने और शारीरिक रूप से उपस्थित होने की आवश्यकता नहीं होती।
- अपनी स्थापना के बाद से,ई-दाखिल उपभोक्ता अधिकारों को बढ़ावा देने और समय पर न्याय सुनिश्चित करने में एक गेम-चेंजर रहा है।
- यह पोर्टल एक सहज और आसान-से-नेविगेट इंटरफ़ेस प्रदान करता है, जिससे उपभोक्ता कम से कम प्रयास के साथ शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
- यह सभी पक्षों के बीच सहज संचार की सुविधा भी प्रदान करेगा, जिससे विवादों का तेज़ी से समाधान हो सकेगा।
- प्रक्रिया को स्वचालित और डिजिटल बनाकर, ई-जागृतिदेरी को कम करेगी, कागजी कार्रवाई को कम करेगी और मामलों का समय पर निपटान सुनिश्चित करेगी, जिससे अंततः उपभोक्ताओं के लिए एक अधिक प्रभावी और सुलभ न्याय प्रणाली में योगदान मिलेगा।
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