केंद्रीय उपभोक्ता मामलों के मंत्री पीयूष गोयल ने उपभोक्ताओं के लिए राइट टू रिपेयर पोर्टल लॉन्च किया

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राष्ट्रीय उपभोक्ता अधिकार दिवस पर केंद्रीय खाद्य और उपभोक्ता मामलों के मंत्री पीयूष गोयल ने 24 दिसंबर 2022 को नई दिल्ली में राइट टू रिपेयर पोर्टल सहित कई नई पहलों की शुरुआत की।

राइट टू रिपेयर पोर्टल (मरम्मत का अधिकार पोर्टल)

'मरम्मत का अधिकार' पोर्टल पर, निर्माता उत्पाद विवरण के मैनुअल को ग्राहकों के साथ साझा करेंगे ताकि वे मूल निर्माताओं पर निर्भर रहने के बजाय या तो तीसरे पक्ष द्वारा स्वयं मरम्मत कर सकें। शुरुआत में मोबाइल फोन, इलेक्ट्रॉनिक, कंज्यूमर ड्यूरेबल्स, ऑटोमोबाइल और खेती के उपकरण को कवर किया जाएगा।

जुलाई 2022 में उपभोक्ता मामलों के विभाग ने 'मरम्मत के अधिकार' पर एक व्यापक रूपरेखा विकसित करने के लिए अतिरिक्त सचिव निधि खरे की अध्यक्षता में एक समिति का गठन किया था।

राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन

इस अवसर पर मंत्री ने राष्ट्रीय राजधानी में राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन केंद्र के नए परिसर का उद्घाटन किया। इस अवसर परनेशनल हेल्पलाइन ने 7 और  नई क्षेत्रीय भाषाओं में अपनी सेवा शुरू की है ।  अब  उपभोक्ता हेल्पलाइन कुल 12 क्षेत्रीय भाषाओं में अपनी सेवा प्रदान कर रही  है।

"उपभोक्ता आयोग में मामलों का प्रभावी निस्तारण"

राष्ट्रीय उपभोक्ता अधिकार दिवस पर "उपभोक्ता आयोग में मामलों के प्रभावी निस्तारण" विषय पर बोलते हुए मंत्री ने पिछले छह महीनों में अधिक संख्या में लंबित मामलों के निपटान के लिए उपभोक्ता आयोगों की प्रशंसा की।

उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत, एक शिकायत को दर्ज करने के 90 दिनों के भीतर और 150 दिनों के भीतर जहां विशेषज्ञ साक्ष्य लेने की आवश्यकता होती है, उसका निपटान करना आवश्यक है। देश में   इस समय 673 उपभोक्ता आयोग हैं।

इस कर्यक्रम में उपभोक्ता मामलों के विभाग और आईआईटी (बीएचयू),वाराणसी के बीच एक समझौता ज्ञापन पर भी हस्ताक्षर किए गए।